Nouveautés Shotgun

La Newsletter 2.0 disponible sur Smartboard, l’espace professionnel Shotgun

juin 21, 2018

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La Newsletter 2.0 disponible sur Smartboard, l’espace professionnel Shotgun

Intégré dans votre espace de gestion professionnel, l’outil de Newsletter est connecté à votre billetterie et à votre base client. Plus besoin de transférer vos données vers une solution externe, le Smartboard est un espace unique qui vous permet de piloter votre billetterie, votre base client et vos campagnes de Newsletters.

Shotgun vient de lancer une nouvelle version de sa Newsletter intégrée. Un nouvel éditeur, extrêmement simple et intuitif, vous permet de créer des templates et d’envoyer des campagnes à vos clients.

Un outil clé pour fidéliser vos clients. En effet la billetterie est aussi un outil de mise en contact avec vos clients ainsi qu’un outil de communication. Lors de l’achat d’un billet, vos clients vous confient une adresse mail active qui peut devenir un lien privilégié de communication. Utilisé à bon escient, la Newsletter peut permettre d’exploiter ce lien pour renforcer la fidélisation de vos clients, et donc vos taux de remplissage soirées après soirées.

Nous rappelons et insistons sur un usage raisonné de cet outil. Deux raisons pour ce conseil : le respect de votre client, qui vous offre sa confiance en même temps que leur adresse mail, ainsi que la préservation de l’efficacité de l’outil. En effet, trop de newsletters, ou des newsletters avec un contenu trop peu qualitatif, génèrent des désinscriptions et des pertes de clients.

MODE D’EMPLOI

1. LANCEMENT DE VOTRE CAMPAGNE ET CHOIX DE VOTRE MODE D’ÉDITION

Tout commence dans l’onglet « MY CLIENTS » de votre Smartboard, espace Newsletter. En cliquant sur «CREATE A CAMPAIGN», vous accédez à la première étape de votre campagne, le choix du mode d’édition de votre Newsletter, soit la création du contenu de votre mail. Plusieurs possibilités en ce sens : partir d’un templatede base (feuille blanche à créer entièrement), d’un templated’exemple créé par les équipes Shotgun, ou bien d’importer un code HTML si vous avez déjà créé un templatesur une autre solution (Mailchimp, Mailjet, etc…).

    2. LA PERSONNALISATION DE VOTRE CONTENU

Bienvenu dans votre éditeur ! Ici, vous pouvez tout faire pour personnaliser le contenu de votre mail : ajout d’animations GIF, d’images et différents agencement de tous ces éléments. Laissez libre court à votre imagination pour mieux parler à votre public !

3. L’ENVOI DE VOTRE NEWSLETTER

Votre template est prêt ? Il est temps de l’envoyer à toute votre base client. Afin d’être sûr de ne rien avoir oublier, pensez à envoyer un mail test. Le mail test est vérifié ? Cliquez sur « SEND EMAIL ». Tous vos clients qui ont déjà acheté au moins un billet pour l’un de vos évènements sur Shotgun recevrons votre newsletter. Il ne vous reste plus qu’à retourner sur votre page d’accueil pour suivre les performances de votre campagne ! 😉

Les campagnes de newsletter sont un outil majeur de fidélisation client. Néanmoins, leur usage doit être le fruit d’une vraie réflexion sur votre public, votre positionnement, et la nature de la relation que vous voulez établir. La fréquence d’envoi et la nature du contenu sont notamment des paramètres sensibles avec de vraies conséquences sur l’efficacité des campagnes. N’hésitez pas à contacter un membre de notre équipe pour réfléchir ensemble à l’optimisation de vos campagnes.






 

 

One Comment
  1. […] de ce constat, Shotgun a développé son propre outil de Newsletter (Lire : La Newsletter 2.0 disponible sur Smartboard, l’espace pro Shotgun). Il s’agit d’un nouvel éditeur, simple et intuitif, qui permet de créer des templates et […]

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